Взяли сервер на новомодном pcw.su. Поначалу ничего особенного — хорошие показатели связи, стабильная работа.
Интересное началось через 10 дней, когда на сервере неожиданно сломался EAC.
В принципе, все, кто увлекается CS, понимают, что сейчас сервер без EAC очень экзотическая штука, совсем не для проведения кланваров (а именно с такой целью мы и брали сервер, и именно для этой цели позиционируется проект pcw.su). Поэтому падение EAC равносильно отсутствию сервера вообще.
EAC нестабилен, бывает, в часы нагрузок уходит в оффлайн. Поэтому мы подождали сутки, убедились, что на других хостингах EAC работает, и написали в техподдержку. Приведем текст переписки:
Первый же ответ нас, мягко говоря, обескуражил:
Действительно, как же определить, что EAC не работает? Видимо, серверы настолько «элитные», что определить это техподдержка не может.
Обратите внимание, отвечают почему-то разные люди. Видимо, Женя так спешил высказать свою гениальную версию, что в спешке пропускал буквы в словах. Нужно ли говорить, что пароли у нас совпадали? Интересует другое: КАК техподдержка может определить наши пароли, но не может проверить, работает ли EAC? КАК можно было написать, что пароли не совпадают, когда очевидно противоположное? У меня только одно логическое объяснение этому: техподдержка pcw.su пишет что угодно, лишь бы затянуть время и хоть что-нибудь написать. Итак, мы сообщили, что с паролями все в порядке.
Видимо, техподдержка настолько профессиональная, что определить сама, что EAC до сих пор не работает, не может. Удивляет другое: а что именно они якобы исправляли?
Эта знаменитая фраза Леши подорвала наше терпение окончательно:
Ага, уже знаете о проблеме, а зачем тогда было писать «проверьте»?
Закончилась эта эпопея 9 мая, когда нашу заявку просто закрыли, ничего не компенсируя и ничего нам не сообщив. Сервер EAC, однако, заработал.
Итого: 8 суток сервер попросту простаивал, за это время мы, конечно, нашли другой хостинг. PCW.SU и forteam.ru мы больше никогда не будем использовать и не будем советовать другим.
Интересное началось через 10 дней, когда на сервере неожиданно сломался EAC.
В принципе, все, кто увлекается CS, понимают, что сейчас сервер без EAC очень экзотическая штука, совсем не для проведения кланваров (а именно с такой целью мы и брали сервер, и именно для этой цели позиционируется проект pcw.su). Поэтому падение EAC равносильно отсутствию сервера вообще.
EAC нестабилен, бывает, в часы нагрузок уходит в оффлайн. Поэтому мы подождали сутки, убедились, что на других хостингах EAC работает, и написали в техподдержку. Приведем текст переписки:
Вы: 12:46 02 Мая
Добрый день!
Вот уже сутки на моем сервере не работает EAC. Подумав что проблема временная, я решил немного подождать.
Время шло, однако EAC по прежнему не работал, хотя в панели управления показывает статус «ON».
Дальше я попробовал перезапустить сервер, сохранить конфиг и затем удалить EAC и купить услугу снова, однако это тоже не принесло никаких результатов.
Надеемся на скорейшее решение проблемы, так как для меня очень критично наличие EAC на сервере.
Первый же ответ нас, мягко говоря, обескуражил:
Александр Александрович: 12:51 02 Мая
Добрый день! Как вы определили, что античит не работает?
Действительно, как же определить, что EAC не работает? Видимо, серверы настолько «элитные», что определить это техподдержка не может.
Вы: 13:21 02 Мая
Очень просто: зайдя на сервер с EAC не пропадает надпись о проверке на стороне сервера и соответственно нет скриншотов.
Зайдя на сервер без EAC не кикает с сервера.
Евгений Дмитриевич: 13:24 02 Мая
у вас не совпадают пароли в конфигах, потом и не работает...
Обратите внимание, отвечают почему-то разные люди. Видимо, Женя так спешил высказать свою гениальную версию, что в спешке пропускал буквы в словах. Нужно ли говорить, что пароли у нас совпадали? Интересует другое: КАК техподдержка может определить наши пароли, но не может проверить, работает ли EAC? КАК можно было написать, что пароли не совпадают, когда очевидно противоположное? У меня только одно логическое объяснение этому: техподдержка pcw.su пишет что угодно, лишь бы затянуть время и хоть что-нибудь написать. Итак, мы сообщили, что с паролями все в порядке.
Александр Александрович: 16:06 02 Мая
будем проверять
в ближайшее время отпишем вам о результатах
Вы: 14:40 03 Мая
Добрый день.
Пошли уже третьи сутки как я не могу использовать свой сервер в той мере в которой делал свой заказ у вас.
Александр Александрович: 16:38 03 Мая
не беспокойтесь, о вас не забыли
как только решим проблему, мы вас оповестим и начислим компенсацию за время простоя
Алексей Владимирович: 13:20 04 Мая
Добрый день. проверьте теперь
Видимо, техподдержка настолько профессиональная, что определить сама, что EAC до сих пор не работает, не может. Удивляет другое: а что именно они якобы исправляли?
Вы: 19:49 04 Мая
Включил сервер. Зашел на него без ЕАС. Провел там более пяти минут. Не выкинуло.
Итог: не работает.
Алексей Владимирович: 19:52 04 Мая
ночью кое что подправим, завтра проверьте
Эта знаменитая фраза Леши подорвала наше терпение окончательно:
Вы: 12:50 05 Мая
«кое-что» было подправлено «кое-как» и ЕАС на сервере по прежнему не работает.
Я думаю мне быстрее купить сервер у другого хостинг провайдера, чем ждать пока вы решите проблему.
Вы хотя бы ради приличия сами на сервер зашли и проверили, работает EAC или нет.
Алексей Владимирович: 12:53 05 Мая
О проблеме знаем, работаем над ней. Приносим извинения за доставленные неудобства
Ага, уже знаете о проблеме, а зачем тогда было писать «проверьте»?
Закончилась эта эпопея 9 мая, когда нашу заявку просто закрыли, ничего не компенсируя и ничего нам не сообщив. Сервер EAC, однако, заработал.
Итого: 8 суток сервер попросту простаивал, за это время мы, конечно, нашли другой хостинг. PCW.SU и forteam.ru мы больше никогда не будем использовать и не будем советовать другим.
Комментарии — 208
sunstrike09.05.2011, 12:06↑#Njke09.05.2011, 12:00↑#Njke09.05.2011, 12:02↑#nwii09.05.2011, 12:00#Trolleee09.05.2011, 12:03#privetik09.05.2011, 12:03#privetik09.05.2011, 12:11↑#Oddo09.05.2011, 13:26#Oddo09.05.2011, 14:10↑#Oddo09.05.2011, 14:55↑#Oddo09.05.2011, 14:55↑#Oddo09.05.2011, 15:04↑#Volodbka_3648409.05.2011, 14:05↑#rinatjkeee09.05.2011, 13:36#fReSh_ino09.05.2011, 14:09#rinatjkeee09.05.2011, 15:12↑#AKMKA09.05.2011, 15:13#AKMKA09.05.2011, 15:16↑#rinatjkeee09.05.2011, 15:14↑#m1nqQa_3648409.05.2011, 15:20↑#ckybudy10.05.2011, 00:19↑#L0ksaL09.05.2011, 23:31↑#teylor148810.05.2011, 10:24#sunstrike10.05.2011, 12:44↑#h5iii10.05.2011, 14:16↑#h5iii10.05.2011, 14:20↑#h5iii10.05.2011, 14:21↑#h5iii10.05.2011, 14:23↑#h5iii10.05.2011, 14:26↑#h5iii10.05.2011, 14:29↑#h5iii10.05.2011, 14:30↑#h5iii10.05.2011, 14:33↑#CMEX_SPB10.05.2011, 14:36↑#h5iii10.05.2011, 14:38↑#CMEX_SPB10.05.2011, 14:40↑#h5iii10.05.2011, 14:42↑#CMEX_SPB10.05.2011, 14:44↑#h5iii10.05.2011, 14:45↑#CMEX_SPB10.05.2011, 14:47↑#h5iii10.05.2011, 14:48↑#CMEX_SPB10.05.2011, 14:38↑#h5iii10.05.2011, 14:39↑#h5iii10.05.2011, 14:38↑#h5iii10.05.2011, 14:39↑#h5iii10.05.2011, 14:43↑#h5iii10.05.2011, 14:44↑#h5iii10.05.2011, 14:46↑#h5iii10.05.2011, 14:52↑#h5iii10.05.2011, 14:54↑#h5iii10.05.2011, 14:56↑#h5iii10.05.2011, 15:00↑#h5iii10.05.2011, 14:47↑#h5iii10.05.2011, 15:06↑#h5iii10.05.2011, 15:14↑#h5iii10.05.2011, 15:21↑#h5iii10.05.2011, 15:09↑#h5iii10.05.2011, 15:15↑#h5iii10.05.2011, 15:18↑#h5iii10.05.2011, 15:18↑#h5iii10.05.2011, 15:22↑#h5iii10.05.2011, 15:29↑#h5iii10.05.2011, 15:31↑#h5iii10.05.2011, 15:23↑#h5iii10.05.2011, 15:24↑#h5iii10.05.2011, 15:27↑#h5iii10.05.2011, 15:31↑#h5iii10.05.2011, 15:43↑#h5iii10.05.2011, 15:45↑#h5iii10.05.2011, 15:48↑#h5iii10.05.2011, 15:51↑#h5iii10.05.2011, 16:05↑#sunstrike10.05.2011, 15:09↑#h5iii10.05.2011, 15:10↑#h5iii10.05.2011, 15:32↑#h5iii10.05.2011, 15:36↑#h5iii10.05.2011, 15:12↑#sunstrike10.05.2011, 15:14↑#h5iii10.05.2011, 15:17↑#sunstrike10.05.2011, 15:17↑#h5iii10.05.2011, 15:19↑#teylor148810.05.2011, 13:10↑#CMEX_SPB10.05.2011, 14:19#CMEX_SPB10.05.2011, 14:20↑#CMEX_SPB10.05.2011, 14:45↑#CMEX_SPB10.05.2011, 15:20↑#cenra110.05.2011, 15:39#oOoO4eHb_ZloY_le010.05.2011, 18:33#Обсуждение завершено.